바빠바빠 고객지원

자주 묻는 질문

폰을 바꿨는데 기록을 옮기고 싶어요.

예전 폰에서 설정 → Google 계정으로 계속하기 또는 Apple로 로그인로 계정을 연결한 뒤, 새 폰에서 같은 계정으로 연결하면 기록이 합쳐져서 돌아옵니다.

로그인하지 않으면 기록이 사라지나요?

아니요. 게스트로도 기록은 기기와 서버에 저장됩니다. 다만 앱을 지우거나 폰을 바꾸면 게스트 기록은 되찾을 수 없으니 계정을 연결해 두는 것을 권해요.

하트는 어떻게 쓰이나요?

1~10판은 하트가 필요 없어요. 11판부터는 판을 시작할 때 하트 1개를 쓰고, 클리어하면 돌려받아요. 하트는 최대 5개까지 30분마다 1개씩 무료로 충전됩니다.

부스터나 하트가 더 필요해요.

상점에서 '광고 보기'를 누르고 광고를 끝까지 보면 슬롯 추가·꺼내기·되돌리기 1개, 하트 1개, 또는 2배속 30분을 무료로 받아요. 유료로 파는 상품은 없어요.

광고를 봤는데 보상이 들어오지 않았어요.

광고를 끝까지 봐야 보상이 들어와요. 끝까지 봤는데도 들어오지 않았다면 기기 종류, 게임 아이디(있는 경우), 광고를 본 시간을 적어 위 이메일로 알려 주세요.

게임 중에 광고가 갑자기 나오나요?

게임을 하는 도중에는 나오지 않아요. 11레벨부터는 레벨을 마치고 다음 화면으로 넘어갈 때 2레벨에 한 번 정도 광고가 나와요. 보상형 광고는 '광고 보기'를 누를 때만 나와요.

소리나 진동을 끄고 싶어요.

홈 화면의 설정에서 효과음, 배경음악, 진동을 따로 끌 수 있어요. 휴대폰이 무음 모드이면 효과음과 배경음악도 나오지 않아요(iPhone).

알림은 어떤 게 오나요? 끄고 싶어요.

알림에 동의한 경우에만 하트가 다 차면 한 번, 3일 동안 쉬면 새 그림 소식(광고)을 한 번 보내요. 밤 9시부터 아침 9시까지는 보내지 않아요. 홈 화면의 설정 → 알림을 끄면 더 이상 오지 않아요.

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